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女子把羽绒服拿去干洗,洗衣店却坚持水洗,不料最后真的洗坏了

转载 兰艳2022/01/19 10:57:55 发布 来源:网络 作者: 3029 阅读 0 评论 0 点赞

重庆渝北。单女士的羽绒服脏了,她看到1家干洗店不错,于是就将羽绒服拿去干洗,不料,洗衣店背着她将羽绒服拿去水洗,直接洗坏了。单女士知道后非常愤怒,她认为洗衣店不专业,要求赔偿损失,却遭到了拒绝,事后双方发生了争议。

单女士的衣服是怎么被洗坏的?据单女士介绍,她要求干洗,但洗衣店在没有告知她的情况下,擅自将衣服丢到了机器里面水洗,所以才导致衣服被洗坏了。具体损坏的情况是,羽绒服的2个袖口、2个衣领口子以及衣服下摆,被洗破了皮。

单女士表示“这家洗衣店太不专业了,明明应该拿去干洗的,她却给我水洗了。”照理来说,洗衣店洗羽绒服肯定是有经验的,但为什么这家洗衣店不顾客人的需求,却非要用机器水洗呢?

洗衣店的工作人员表示“这个说实话,这么大一件衣服,肯定是放在洗衣机里面洗的,再者,不是所有的衣服都能干洗,像羽绒服这种面料,基本上都是水洗,不是干洗。单女士这件衣服有涂层,有一层类似胶的物质,所以在水洗过程中,就把边角磨损了”。

这里就要说下,市面上大多数的羽绒服还真不适合干洗。因为羽绒服干洗,很容易将绒直接洗坏,所以一般情况下都会建议水洗。单女士认为绒羽绒服都要干洗,这实际上是产生了误区,一般来讲,羽绒服最好拿到干洗店清洗,这个清洗不是指干洗,而是指水洗。

但不管干洗合适,还是水洗合适,羽绒服最终是被洗坏了的,那么洗衣店就应该承担责任。虽然不懂洗涤方式,但衣服交给店里,就应该完璧归赵,不理不赔也是不合理的。之后,单女士找到调解员帮忙,结果再次上门也碰了钉子。

调解员表示“按照重庆市洗染服务行业管理办法的规定,对于一年内的衣服,可以进行一个折旧率的换算,再进行赔偿,一年内折旧率是25%,可以逐年递增”。也就是说,单女士买羽绒服花了1735元,还不到一年,除去折旧价值在1300元左右,这个赔偿应该洗衣店来负责。

双方调解过程中,调解员还发现店铺未悬挂营业执照,询问店长,理由竟是“墙上挂不稳”。

这个理由确实挺奇葩的,要知道悬挂营业执照是有规定的,企业和个体户都需要将营业执照正本悬挂在醒目的位置,如果不按规定悬挂,会被警告、责令改正。如果拒不改正的,还会处2000以下的罚款。

店长最后才心不甘情不愿地拿出了营业执照,并表示“怎么会没有营业执照嘛,这个营业执照未必是假的吗?”言语中带着一些情绪。这件事之后被反映到了市监局,对于没有悬挂营业执照一事,工作人员也提出了批评。最终,店铺负责人向单女士道歉,并表示会承担责任。

其实,这件事的责任很清楚,只是干洗店没有及时站出来解决,所以才导致了后期的纠纷,在服务这一块,还真需要改善。不过,通过这件事,也解开了大家的一个误区:原来干洗衣店洗羽绒服,大多数还是水洗的。

也有一些网友表示,都是水洗,那这和自己在家洗有什么区别呢?从洗涤经验上来说,干洗店还是更专业一些,有条件的还是找干洗店洗比较稳妥。当然自己手工洗也是可以的,不过需要注意标签上的注意事项,以免将衣服洗坏。

来源:腾讯新闻

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